全錄使用指南

“全錄”軟件安裝在Windows存儲服務器上，收集單臺或多臺IP-PBX發出的電話錄音包，提供圖形化的操作界面進行錄音聽取和管理。

使用全錄

迅時IP-PBX與MX系列語音網關提供兩種錄音方式：

(1) 遠程錄音，設備將語音包實時發送到錄音存儲服務器上，由全錄負責接收，進行錄音格式轉換并保存錄音文件；

(2) 內置錄音，設備將錄音文件直接保存在設備內置存儲上，全錄定時到各臺設備中抓取錄音文件，對錄音格式進行轉換后保存在存儲服務器上。在網絡質量無法保證的情況下，采用內置錄音，通過全錄對錄音進行集中管理，能滿足用戶對錄音可靠性的要求。

注意
OM20/50 IP-PBX支持“遠程錄音”及“內置錄音”兩種錄音方式，MX系列語音網關僅支持“遠程錄音”一種錄音方式。
在設備上開啟遠程錄音

步驟1. 登錄語音網關的的Web管理界面，在“高級配置 > 系統”頁面下，開啟遠程錄音并填寫遠程錄音服務器地址，即安裝全錄軟件的服務器地址；（以下內容以語音網關HX4E為例進行說明）

步驟2. 打開全錄軟件，在“添加設備 > 遠程錄音的設備”頁面下，添加設備并保存；

步驟3. 可以試著打幾個電話，再點擊“通話錄音”，選擇設備查看通話記錄并可聽取錄音。

在設備上開啟內置錄音

步驟1. 登錄OM20/50的Web管理界面，在“應用服務 > 錄音”頁面下，開啟內置錄音并開啟FSP功能；（以下內容以IP- PBX OM20為例進行說明）

注意
全錄會定時到各臺設備上抓取錄音文件，出于安全方面的考慮，OM20/50需要對該行為進行認證，FSP安全碼正是起到認證的作用。

步驟2. 在“分機設置 > 模擬分機/IP分機 > 設置”頁面下，確認“錄音”功能已開啟；

步驟3. 打開全錄軟件，在“添加設備 > 內置錄音的設備”頁面下，添加設備設置錄音抓取間隔并保存；

步驟4. 可以試著打幾個電話，點擊“通話錄音”，選擇設備查看通話記錄并可聽取錄音；如設置的獲取間隔太長，可點擊“手動獲取”。